Politika e Privatësisë

Verantwortlicher

Arben Coli, Schleißheimer Straße 4, 80333 München, Deutschland. E-Mail: service@uebersetzungen.de

Allgemein vereidigter Dolmetscher und Übersetzer für die Sprachen Albanisch und Deutsch, öffentlich bestellt, Mitglied im Bundesverband der Dolmetscher und Übersetzer (BDÜ).

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt; die Voraussetzungen des § 38 BDSG liegen nicht vor. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

Welche Daten wir verarbeiten

Bestelldaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und, wenn Sie uns eine angeben, Ihre Telefonnummer.

Die Dokumente, die Sie zur Übersetzung hochladen, und die fertigen Übersetzungen dazu.

Zahlungsdaten: Betrag, Rechnungsanschrift und Zahlungsart. Kartennummern, Bankverbindungen und ähnliche Zahlungsmittel erreichen uns nie — sie werden ausschließlich bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben (siehe „Zahlung").

Bei einer Anfrage über WhatsApp zusätzlich Ihre Telefonnummer, Ihren bei WhatsApp hinterlegten Profilnamen und den Inhalt der Nachrichten.

Technische Zugriffsdaten, die jeder Webserver beim Abruf einer Seite erhält: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung.

Besondere Kategorien in Ihren Dokumenten

Urkunden enthalten häufig Angaben, die die Datenschutz-Grundverordnung besonders schützt — etwa zur Religionszugehörigkeit in einer Taufurkunde, zur Gesundheit in einem ärztlichen Attest oder zur Herkunft in Personenstandsurkunden.

Wir verarbeiten solche Angaben nur, weil und soweit Sie uns das Dokument zur Übersetzung geben. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mit dem Hochladen erteilen und jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

Wir lesen diese Angaben nicht aus, werten sie nicht aus und geben sie an niemanden weiter außer an die Übersetzerin oder den Übersetzer, die oder der Ihren Auftrag bearbeitet. Alle Beteiligten sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir brauchen Ihre Angaben, um die Übersetzung anzufertigen, zu beglaubigen, zu versenden und abzurechnen.

Rechtliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Rechnungen unterliegen steuerlichen Aufbewahrungsfristen.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): der sichere Betrieb der Website und die Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): für die Inhalte Ihrer Dokumente, siehe oben.

Bestellung über WhatsApp

Sie können eine Übersetzung auch über WhatsApp beauftragen. Dann läuft Ihre Nachricht über die Server von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland, und wird dabei auch in die Vereinigten Staaten übermittelt. Grundlage dieser Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission zum EU-US Data Privacy Framework.

Meta erfährt dadurch, dass Sie mit uns in Kontakt stehen, wann Sie schreiben und von welcher Nummer. Die Inhalte Ihrer Nachrichten sind zwischen Ihrem Gerät und uns verschlüsselt. Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch Meta selbst gelten zusätzlich die Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Wenn Sie das nicht möchten, nutzen Sie bitte das Bestellformular auf dieser Website oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Über beide Wege erreichen Sie dasselbe Ergebnis, ohne dass Meta beteiligt ist.

Ihre WhatsApp-Nachrichten und die darüber gesendeten Dokumente speichern wir in unserem eigenen System, damit wir den Auftrag bearbeiten und nachvollziehen können. Es gelten dieselben Löschfristen wie für alle anderen Aufträge.

Zahlung

Zahlungen wickeln wir über Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland, ab. Stripe erhält Ihren Namen, Ihre Rechnungsanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und den Betrag, erstellt die Rechnung und ermittelt die anfallende Umsatzsteuer.

Ihre Zahlungsdaten im engeren Sinne — Kartennummer, Bankverbindung — geben Sie unmittelbar bei Stripe ein. Wir sehen sie zu keinem Zeitpunkt und speichern sie nicht.

Stripe verarbeitet Daten auch außerhalb der Europäischen Union; die Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln und den EU-US Data Privacy Framework abgesichert.

E-Mail und Support

Unseren E-Mail-Verkehr wickeln wir über die united-domains AG, Gautinger Straße 10, 82319 Starnberg, ab. Alles, was Sie uns schreiben, und alles, was wir Ihnen schicken, läuft über deren Server in Deutschland.

Aus eingehenden E-Mails entsteht automatisch ein Support-Vorgang, damit Ihre Anfrage nicht verlorengeht und wir den Verlauf nachvollziehen können. Geschlossene Vorgänge löschen wir samt Nachrichten und Anhängen nach Ablauf der unten genannten Frist.

Hosting

Diese Website und die dahinterliegende Datenbank laufen auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Server protokollieren Zugriffe, um Störungen und Angriffe erkennen zu können. Diese Protokolle werden regelmäßig gelöscht und nicht mit anderen Daten zusammengeführt.

Reichweitenmessung

Wir messen, wie oft welche Seite aufgerufen wird, mit Umami. Die Software läuft auf unserem eigenen Server; es werden keine Daten an Dritte übertragen.

Umami setzt keine Cookies und legt kein Profil über Sie an. Erfasst werden ausschließlich zusammengefasste Werte: aufgerufene Seite, grobe Herkunft, Gerätetyp. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist nicht möglich und nicht beabsichtigt. Deshalb fragen wir Sie dafür auch nicht um Erlaubnis — es gibt nichts zu erlauben.

Cookies

Wir verwenden keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken.

Technisch notwendige Cookies setzen wir nur dort, wo ohne sie nichts funktionieren würde: für Ihren Warenkorb, für die gewählte Sprache und für die Anmeldung im internen Bereich. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben.

Was mit Ihrem Dokument geschieht

Gespeichert wird Ihr Dokument auf unserem eigenen Server in Deutschland. Die Texterkennung, aus der Seitenzahl und Umfang stammen, läuft ebenfalls dort.

Für die Erkennung von Sprache und Urkundenart übermitteln wir eine Seite Ihres Dokuments an Anthropic PBC (Claude), USA. Bei Dateien mit Textebene geht nur ein Textauszug hinaus, bei Fotos und Scans das Seitenbild. Gefragt wird allein, welche Sprache vorliegt und um welche Art Urkunde es sich handelt; Inhalte lassen wir uns nicht zurückgeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Vertrags: ohne die Erkennung können wir Preis und passende Übersetzerin oder passenden Übersetzer nicht bestimmen).

Für die Übersetzung der Texte dieser Website nutzen wir den Dienst DeepL. Kundendokumente werden dorthin nicht übertragen — DeepL bekommt ausschließlich die redaktionellen Inhalte unserer eigenen Seiten zu sehen.

Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Betriebs erhalten nur die Personen Zugang, die ihn zur Bearbeitung Ihres Auftrags brauchen. Dazu gehören die beauftragten Übersetzerinnen und Übersetzer; sie sind vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet und erhalten nur die Unterlagen ihres jeweiligen Auftrags.

Darüber hinaus geben wir Daten an die oben genannten Dienstleister weiter — Hosting, Zahlung, E-Mail, bei WhatsApp-Anfragen zusätzlich Meta — sowie an das Versandunternehmen, wenn Sie eine Zustellung auf dem Postweg wünschen. Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Wir verkaufen keine Daten.

Wie lange wir speichern

Hochgeladene Kundendokumente und die gelieferten Übersetzungen löschen wir 90 Tage nach Abschluss oder Stornierung des Auftrags automatisch. Danach können wir Ihnen die Übersetzung nicht erneut zusenden — bewahren Sie Ihr Exemplar also bitte auf.

Geschlossene Support-Vorgänge löschen wir samt Anhängen nach derselben Frist.

Rechnungen und die zugehörigen Daten bewahren wir zehn Jahre auf; dazu sind wir nach § 147 der Abgabenordnung und § 257 des Handelsgesetzbuchs verpflichtet.

Die Bestell- und Auftragsdatensätze selbst bleiben erhalten, nachdem die Dateien gelöscht sind — ohne Dokumente, aber mit den Angaben, die wir für Gewährleistung und Buchführung brauchen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21).

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Eine Nachricht an service@uebersetzungen.de genügt. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 27, 91522 Ansbach.

Uns ist es lieber, Sie schreiben zuerst uns — aber dieses Recht steht Ihnen unabhängig davon zu.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich an unseren Abläufen etwas ändert — etwa wenn ein Dienstleister hinzukommt oder wegfällt. Maßgeblich ist jeweils die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand.